Problem:

Der Moneycorp Geldautomat am Stansted Airport. Der Automat wirbt mit der Aufschrift “Free cash withdrawal”. Hasenfuß dabei: man muss mehrere Bildschirme, die einen mit Gebühren versehene Abrechnungsbildschirme präsentieren ablehnen. Der Auswahlbildschirm ist dabei so voll von Text, dass einem der wesentliche Preisaufschlag entgeht.  Konkret hieß das für mich: Ich möchte 150 Pfund ausgezahlt bekommen und mir werden 207 Euro von meinem Konto abgebucht. Der Wert der 150 Pfund entspricht jedoch nur 190 Euro. Die Differenz von 17 Euro geht also an den Automatenaufsteller.

Lösungsvorschlag:

Verpflichtung: Die letztlich eingezogene Summe mit Heimatwährungskurs muss der am Automaten ausgezahlten Summe im Heimatwährungskurs gegenübergestellt werden (Bsp.: Berechnet: 100€, Ausgezahlt: 90€). Und das europaweit (noch besser weltweit) einheitlich mit Farben unterlegt (z.B. grün/rot), damit Tricksereien mit Ausnutzung der Wahrnehmungsschwächen und der Orientierungslosigkeit von Menschen und Reisenden im besonderen unterbunden werden. Jemand der in ein anderes Land reist, womöglich ein wenig naiv ist und der Geld in einer anderen Währung benötigt ist das Ziel der Moneycorp und artverwandter Institutionen. Hier entsteht ein Bedürfnis. Natürlicherweise kommen nun Firmen ins Spiel, welche dieses Bedürfnis zu befriedigen suchen, um damit einen Gewinn zu erwirtschaften. Schön und gut, so funktioniert der Kapitalismus. Ekelhaft wird es, wenn Geschäftsmodelle m.E. haarscharf am Betrug vorbeischrammen indem sie menschliche Schwächen gezielt ausnutzen, um sich zu bereichern und individuell wie gesellschaftlich keinerlei Mehrwert schaffen.

Perfide ist dabei erst recht, dass der Flughafen anscheinend der Moneycorp ein exklusives Vorrecht für das Aufstellen von Geldautomaten eingeräumt hat. Hier könnte man also durchaus von Kollusion sprechen!

Die Moneycorp hat faktisch 17€ aus Luft gewonnen, verdient an meiner und anderer Dummheit und Ignoranz. Solche Geschäftsmodelle sind schäbigst und ihnen sollte durch den Gesetzgeber ein Riegel vorgeschoben werden. Es ist schlechterdings simpel unlauter, sittenwidrig und skrupellos. Ich finde es unhaltbar, wenn Menschen sich an Dummheit anderer bereichern und dabei Menschen Geld entziehen ohne eine Gegenleistung zu erbringen. Geld verdienen durch nichts anderes als schiere Perfidie. Ein Fall für den Verbraucherschutz sollte man meinen. Weiter noch ist dieser Umstand ein Argument, welches den Nutzen des einheitlichen Eurowährungsraums belegt, den die Briten so verschmähen.